Ir al contenido principal

Entradas

Mostrando las entradas etiquetadas como Distribución Digital

Amazon quiere ganar capilaridad operativa en España con red de centros logísticos outsourcing

foto de  https://commons.wikimedia.org/ Amazon da un giro importante en su estrategia logística en España. La compañía se abre a subcontratar algunos procesos hasta ahora considerados por ella como core de su infraestructura logística. El gigante del comercio electrónico ultima la firma de un contrato con Celeritas, filial de ecommerce de SGEL, para externalizar la gestión de algunas estaciones logísticas. La empresa de Jeff Bezos puso en marcha el pasado agosto dos pilotos para valorar si sus conocidas delivery station (estaciones de entrega) pueden quedar en manos de terceros sin que se resienta la calidad del servicio que ofrece a sus clientes. Los proyectos siguen en marcha en dos instalaciones, una en Zaragoza y otra en Murcia. En los pilotos, los almacenes, el personal y la gestión están externalizados. Es decir, Celeritas es la arrendataria de los centros y es quien contrata al personal que trabaja en dichas instalaciones, que tienen capacidad para gestionar varias

Cómo adaptar mi empresa a la era digital.

RESCATE DIGITAL La  era de la digitalización se encuentra en su máxima expansión en este momento, la velocidad digital nos propone prepararnos para esa disrupción  de lo contrario las empresas quedarán comprometidas, no importa si se es grande o pequeña, el impacto será muy relevante y marcará la diferencia con sus competidores. Es tan contundente el cambio que se nos viene, que empresas tecnológicas como Cisco ofrecen sus servicios a manera de salvavidas y como rescate de su negocio, aportando herramientas  para la mejor y más segura transición de lo tradicional a lo digital y móvil. La información del crecimiento del mundo de la Internet según Cisco : Se  estima que para el año 2020 habrá más de 4. 100 millones de internautas, esto representa el 52% de la población mundial, un 12% más que en la actualidad, la predominancia en este sentido la tendrían las Tablets, Smartphone y TV de 4K o ultra HD, los controladores de salud humana incorporados en chips y Smartw

Logística digital y gestión de flotas

Control digital de alta tecnología. Vía: http://www2.advantech-cl.com/digital-logistics/

4 ventajas de la tecnología RFID

La  Identificación por Radiofrecuencia (RFID )  es una tecnología de captura inalámbrica e identificación automática de datos que utiliza  ondas de radio  para identificar información contenida en etiquetas electrónicas:  los tags . Cuando estos tags entran en el área de cobertura de dispositivos de lectura y grabación RFID, éste envía una señal para que la etiqueta le transmita la información almacenada en su memoria para transferirla a los sistemas de gestión. La identificación por radiofrecuencia se usó por primera vez en 1939, durante la segunda guerra mundial por la armada británica, con el fin de identificar sus aviones para evitar que fueran objeto del fuego amigo. El intercambio de datos se produce sin la intervención de ningún operador. De modo que  la identificación se realiza sin contacto, a distancia, sin visualización directa, permite una identificación múltiple y simultánea . Además, identifica en movimiento y sin orientación determinada, y permite su lectura

5 datos para los CEO de cara a la transformación digital

pixabay En la era digital, todo cambia rápida y radicalmente. Un reflejo de esto es la forma en que  el mundo de los negocios hoy en día involucra con todo, desde comunicarse con el cliente, la forma en que innova, los tipos de competidores y, en última instancia la toma de decisiones bajo La óptica de los datos, ya que estos han evolucionado: desde simples herramientas operativas de toma de decisiones hasta elementos estratégicos de negocios. Quizás el cambio más profundo está relacionado con la digitalización de la cadena de valor en la que opera la empresa, esto va desde la creación de productos y / o servicios,  a la entrega final al cliente, más postventa. Este cambio ha proporcionado nuevos equilibrios y nuevas relaciones de poder entre los actores de la cadena de valor, dando como resultado modelos de estructuración cada vez más circulares y menos lineales. Estos profundos impactos han obligado a los CEO a pensar siempre en cómo mantenerse a la vanguardia de la ola de c

La Industria 4.0

https://www.macronline.cl/blog/ La Industria 4.0 Hay mucha información en linea que nos habla de la Industria 4.0 nos encantó esta conceptualización que hizo la gente de  MACRONLINE.CL , La misma está bastante completa  y nos da una idea de cuales son los componentes que nos dan la certeza de estar dentro de en nivel 4.0 a nivel Industrial. Todos nos movemos en este entorno y lo hemos integrado en nuestro día a día. Usamos terminos y tecnologías con funcionalidades especiales de la actualidad que antes nos parecían  ‘ ciencia ficción ’. Aqui les dejamos 15 conceptos que nos regala  MACRONLINE.CL 1) API (Application Programming Interface).  Interface de desarrollo de aplicaciones que establece la relación entre varias aplicaciones para permitir el intercambio de datos. La tendencia es que se conviertan en pieza fundamental basada en Inteligencia Artificial para establecimiento de nuevos modelos de negocio empresariales y nuevas líneas de producción. 2) Big Data

Atención y servicio al cliente, es lo mismo ?

¿Cómo evalúa el cliente tu servicio?: la importancia de saber mirar y escuchar Atención y servicio no son lo mismo, el cliente se fija en todos los detalles y reacciona ante ellos; conoce los elementos básicos de una adecuada atención a clientes que te puedan llevar a superar en calidad y reconocimiento a tu competencia. Ver artículo momentos de la verdad en la atención al cliente    Cualquier empresa debe mantener un control estricto sobre los procesos internos de atención al cliente. Dar un seguimiento continuo a las actitudes en la atención al cliente así como a los mecanismos y al capital humano involucrado, es necesario para mantener siempre un nivel de calidad en el servicio superior a la competencia. Está comprobado que más del 20% de las personas que desisten de comprar un producto o servicio, es debido a las fallas de información o de atención cuando se interrelacionan con las personas encargadas de atender y motivar a los compradores. Frente a esta problemá