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Amazon quiere ganar capilaridad operativa en España con red de centros logísticos outsourcing


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Amazon da un giro importante en su estrategia logística en España. La compañía se abre a subcontratar algunos procesos hasta ahora considerados por ella como core de su infraestructura logística. El gigante del comercio electrónico ultima la firma de un contrato con Celeritas, filial de ecommerce de SGEL, para externalizar la gestión de algunas estaciones logísticas.

La empresa de Jeff Bezos puso en marcha el pasado agosto dos pilotos para valorar si sus conocidas delivery station (estaciones de entrega) pueden quedar en manos de terceros sin que se resienta la calidad del servicio que ofrece a sus clientes. Los proyectos siguen en marcha en dos instalaciones, una en Zaragoza y otra en Murcia.

En los pilotos, los almacenes, el personal y la gestión están externalizados. Es decir, Celeritas es la arrendataria de los centros y es quien contrata al personal que trabaja en dichas instalaciones, que tienen capacidad para gestionar varias decenas de miles de envíos diarios. El trabajo que se desarrolla en estos almacenes, sin embargo, está altamente estandarizado y se lleva a cabo con procesos totalmente reglados por Amazon. Ambos centros de Celeritas trabajan en exclusiva para el gigante estadounidense.

“La logística de Amazon es muy intensiva en capital. Y Abrir tantos centros y estaciones logísticas como son necesarios para cubrir todo un país requiere inversiones titánicas, pero la firma ha visto que hay terceras empresas dispuestas a asumir ciertas tareas, algo que le permite reducir su capex y su riesgo de pasivo laboral, pues en cada estación hay más de 20 trabajadores”, señalan fuentes del sector.

Celeritas no ha querido hacer declaraciones sobre este proyecto y Amazon se ha limitado a decir que “siempre apuestan por la innovación en pro de los clientes, y fruto de ello, es la búsqueda de nuevas formas de colaboración con empresas logísticas”. Fuentes conocedoras de la iniciativa remarcan a este periódico que esta es la primera vez que Amazon lleva a cabo un outsourcing de esta parte de su logística y “los buenos resultados obtenidos” le estarían llevando a plantearse extender este modelo de subcontratación de centros de cross-docking a otros puntos de España y a otros países europeos.

A este tipo de estaciones logísticas es donde llegan en camiones los paquetes de los clientes de Amazon listos para una determinada provincia o ciudad y allí se preparan para su reparto por rutas. Son instalaciones intermedias, entre los grandes centros logísticos y de distribución que tiene Amazon en España y el reparto final de última milla, para el que se apoya en grandes carriers como MRW, Seur o Correos y otras pequeñas empresas. Son centros con entre 2.000 y 3.000 m2, donde se desarrolla actividad todos los días del año.

Fuentes del sector aseguran que hasta este momento Amazon se ha ocupado de gestionar directamente tanto su red de centros logísticos como sus centros de distribución y sus estaciones de entrega, “pero esta estrategia de intentar abarcar lo máximo posible con recursos e inversiones internas estaría a punto de cambiar si subcontrata esos almacenes intermedios. Y eso que es en áreas como la logística donde la compañía ha construido una barrera de entrada inmensa ante sus adversarios y hacia donde estratégicamente ha destinado una gran parte de sus inversiones desde hace décadas”, subrayan.

Otros expertos apuntan que “la granularidad que exige la operativa logística de una firma como Amazon parece obligar a la compañía a diversificar su estrategia, y simultanear la apertura de nuevos centros y estaciones logísticas con la subcontratación de algunas tareas a empresas especializadas. Todo con el fin de dar respuesta a su única obsesión: la experiencia del cliente”.

Por eso, dicen, subcontratar a empresas como Seur o MRW en España o UPS y DHL en otros países, y ahora dar un paso más allá y subcontratar las estaciones logísticas, no está reñido con la apertura de nuevos centros logísticos, con el desarrollo de sus propias flotas de aviones, furgonetas y drones o con el lanzamiento de iniciativas de economía colaborativa como Amazon Flex, muy criticada por algunos de sus socios en el reparto a domicilio.

GANAR CAPILARIDAD EN SU OPERATIVA


Red de centros. Amazon quiere ganar capilaridad en su operativa en España, y parece que la fórmula de la subcontratación de estaciones logísticas les permitirá tener centros más rápidamente en ciudades de menor tamaño. La firma dispone hoy de 11 delivery station propias en España, situadas en Alcobendas, Getafe y Vicálvaro (Madrid), Zona Franca y Martorelles (Barcelona), Paterna (Valencia), Trapagaran (Bilbao), Porriño (Pontevedra), Siero (Oviedo), Sevilla y Málaga. Amazon también cuenta con siete centros logísticos en el país: los de San Fernando de Henares (Madrid), Illescas (Toledo), Prat del Llobregat, Martorelles y castellbisbal (Barcelona), a los que se suman dos urbanos en Madrid y Barcelona, dedicados a Prime Now, el servicio de entregas ultrarrápidas. A todos ellos se suman dos centros de distribución, uno en Getafe (Madrid) y otro en Barberá del Vallés (Barcelona).

Inversión. Amazon desveló recientemente que ha invertido 2.900 millones de euros desde que inició sus actividades comerciales en España en 2011 hasta finales de 2018. La firma detalló que esa cifra incluye inversiones en infraestructura e instalaciones, envíos, salarios y beneficios para los empleados, así como otros gastos de logística.

Autor:
MARIMAR JIMÉNEZ
Fuente:
https://cincodias.elpais.com/cincodias/2020/01/10/companias/1578687871_014823.html


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5 datos para los CEO de cara a la transformación digital


pixabay

En la era digital, todo cambia rápida y radicalmente. Un reflejo de esto es la forma en que  el mundo de los negocios hoy en día involucra con todo, desde comunicarse con el cliente, la forma en que innova, los tipos de competidores y, en última instancia la toma de decisiones bajo La óptica de los datos, ya que estos han evolucionado: desde simples herramientas operativas de toma de decisiones hasta elementos estratégicos de negocios.

Quizás el cambio más profundo está relacionado con la digitalización de la cadena de valor en la que opera la empresa, esto va desde la creación de productos y / o servicios,  a la entrega final al cliente, más postventa. Este cambio ha proporcionado nuevos equilibrios y nuevas relaciones de poder entre los actores de la cadena de valor, dando como resultado modelos de estructuración cada vez más circulares y menos lineales. Estos profundos impactos han obligado a los CEO a pensar siempre en cómo mantenerse a la vanguardia de la ola de cambios para brindar ese valor diferenciador que atraiga al cliente continuamente. Dado los escenarios tan dinámicos en este sentido, Filippo Di Cesare CEO de Engineering Latam comparte con nosotros cinco consejos para los  CEO de cara a la transformación Digital:

 1. Centrarse en el valor del cliente


Si hasta hace unas décadas, el alcance principal del negocio era crear ganancias para los accionistas, hoy el enfoque principal es crear valor para el cliente. En un mundo que cambia rápida y continuamente, es importante monitorear y anticipar los cambios de valor que las innovaciones tecnológicas nos permiten para seguir siendo relevantes y garantizar un futuro brillante para la empresa.

Este es un elemento que debe integrarse en el ADN de la empresa que quiere prosperar y sobrevivir en la era digital. Piense en el ejemplo clásico de lo que sucedió en el negocio de la música con el advenimiento de la digitalización y la difusión de Internet. Las nuevas plataformas digitales han cambiado radicalmente la cadena de valor de la creación de contenido y la entrega de ese contenido al cliente, creando un nuevo ecosistema con beneficios mucho más integrales y personalizados, lo que resulta en que los consumidores cambien a mejores y nuevas propuestas de valor.
Tener una visión estructural del valor de la oferta para los clientes es crucial, y como sus necesidades cambian con los avances y hábitos tecnológicos, esto ayuda a anticipar la adaptación.

2. Centrarse en la experiencia del cliente


Al tener claro qué valor ofrece su oferta al cliente, en la competencia de la era digital tiene mucho que ver con la experiencia del cliente. La era digital ha cambiado por completo el enfoque y la estrategia de relación con el cliente, por ejemplo: se han creado redes de clientes, es decir, los clientes se comunican entre sí y el consumidor ya no recibe información solo de la empresa que produce el producto o servicio, sino más bien interacciones con otros consumidores a través de plataformas digitales. Según la llamada ley de experiencia equivalente, la mejor experiencia siempre será una referencia del cliente, incluso si la proporcionan otras compañías en otros segmentos. Entonces, el gran desafío hoy en día es reinventarse apuntando no solo a competidores simétricos en el mismo mercado, sino también a la experiencia de compañías en industrias completamente diferentes.

3. Ser ágil


Como dijimos en el punto uno, estamos en una era caracterizada por ser volátiles. Entonces, una gran ventaja es ser una empresa ágil. Como los cambios ocurren rápidamente, es importante saber cómo surfear la ola, saber cómo reinventarse siguiendo y anticipando cambios y reajustes. Aquí hablamos de ser ágil , no se trata solo de adoptar prácticas y organizaciones ágiles, sino de un pensamiento ágil. Un cambio de mentalidad crucial. Como las compañías analógicas operaban en un mundo de control lineal y planes en un entorno en el que era posible predecir el futuro y la cultura era poder tomar el control del entorno y replicar las mejores prácticas pasadas. Pero en el mundo digital, el futuro es impredecible y el enfoque va desde la planificación y el control hasta la innovación, la experimentación continua y el aprendizaje continuo. No se trata de replicar el pasado.

4. Aprovechar el poder de los datos


Tener una visión clara de los objetivos estratégicos y comerciales es una premisa fundamental para seleccionar qué datos son los más importantes en su estrategia, para que pueda disfrutar del poder de los datos, que es tener una visión clara de la dirección y las decisiones. Esto requiere una cultura basada en datos como el centro de la vida de una empresa, así como arquitecturas, herramientas y metodologías para producir, obtener y leer datos comerciales.

5. Estar orientado a la plataforma


El modelo de negocio de las plataformas impacta a todos los sectores. Las plataformas como Airbnb, Facebook, Uber, entre otras, son aquellas que crean valor al facilitar las interacciones directas entre dos o más tipos diferentes de clientes.

En este modelo, la plataforma tiene el rol de facilitador de cualquier forma de relación, crea la experiencia de servicio. Muchas grandes empresas de la era digital son empresas basadas en plataformas que garantizan la facilidad de adopción, la escalabilidad y la velocidad. De hecho, son modelos que no tienen los medios de producción pero crean los medios de conexión, lo que permite nuevas formas de resolver las necesidades del cliente.

En un mundo que se está moviendo cada vez más de modelos comerciales lineales a la red, los ecosistemas juegan un papel en el que la escalabilidad, la velocidad, la omnicanalidad, las conexiones y la experiencia son cada vez más importantes. Si desea que su negocio despegue en 2020, ¡use estos consejos estratégicos!

Por : Filippo Di Cesare es CEO de Engineering Latam (Brasil y Argentina), una empresa global de TI y consultoría especializada en transformación digital.
https://administradores.com.br/noticias/transforma%C3%A7%C3%A3o-digital-5-coisas-que-ceos-devem-fazer-em-2020



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La Industria 4.0


https://www.macronline.cl/blog/
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La Industria 4.0


Hay mucha información en linea que nos habla de la Industria 4.0 nos encantó esta conceptualización que hizo la gente de  MACRONLINE.CL, La misma está bastante completa  y nos da una idea de cuales son los componentes que nos dan la certeza de estar dentro de en nivel 4.0 a nivel Industrial.

Todos nos movemos en este entorno y lo hemos integrado en nuestro día a día. Usamos terminos y tecnologías con funcionalidades especiales de la actualidad que antes nos parecían  ‘ciencia ficción’.


Aqui les dejamos 15 conceptos que nos regala MACRONLINE.CL

1) API (Application Programming Interface). 



Interface de desarrollo de aplicaciones que establece la relación entre varias aplicaciones para permitir el intercambio de datos. La tendencia es que se conviertan en pieza fundamental basada en Inteligencia Artificial para establecimiento de nuevos modelos de negocio empresariales y nuevas líneas de producción.


2) Big Data. 


Conjuntos de datos tan grandes que no pueden ser procesados mediante sistemas tradicionales, por lo que es necesario recurrir a herramientas específicas que permitan su manipulación, tratamiento y análisis inteligente. Esta nueva red de recopilación de datos está trayendo consigo importantes avances en los procesos de medición y control de la industria.


3) Blockchain(Cadena de bloques). 


Al principio fue una tecnología utilizada para la creación de monedas virtuales, pero está evolucionando hacia una plataforma alternativa a los actuales mecanismos centralizados de transacción y mantenimiento de registros, favoreciendo, así, la interacción de las empresas sin intermediarios en las operaciones. Una auténtica revolución para empresas inmersas en la transformación digital.


4) Chatbot. 


Sistema basado en Inteligencia Artificial, Aprendizaje Automático y Procesamiento de Lenguaje Natural que permite establecer plataformas conversacionales con robots como si estuviésemos hablando con humanos. En un futuro esta tecnología conseguirá que las empresas puedan ofrecer al usuario una experiencia personalizada e integral.


5) Ciberseguridad. 


Los datos han pasado a ser una herramienta fundamental para las organizaciones, tanto para la gestión interna como para la operatividad con el mercado. Hoy más que nunca, la información hay que protegerla pues está expuesta a múltiples entornos. La ciberseguridad define todos los conceptos que rigen la seguridad a través de garantizando la seguridad de nuestros movimientos en la red.


6) Cloud Computing. 


Aunque no es un concepto novedoso, sí ha consolidado su existencia. Para manejar la cantidad de información generada por organizaciones y usuarios no resulta imprescindible el almacenamiento en la nube, un espacio al que toda la comunidad digital tenemos acceso en tiempo real, con capacidad casi ilimitada para guardar información y con un funcionamiento que favorece la conectividad y un modelo ágil orientado a la prestación de servicios.


7) Digital Twins(Gemelos digitales). 


Precisamente es eso: un gemelo virtual idéntico de todo aquel objeto físico o espacio que exista en el sistema productivo. El gemelo digital es obtenido tras extraer información de sensores o mecanismos. Su principal potencial reside en que permite ser utilizado para lograr una mejor y más eficiente toma de decisiones dentro de una empresa. Las simulaciones se convierten en prácticamente la realidad, pudiendo detectar fallos y mejoras sin manipular el original y agregando valor al producto.


8) Event- Driven. 


Todos aquellos procesos intrínsecos a la actividad de una organización también se ven beneficiados por la aplicación de todas las tecnologías aplicados a la comercialización. Así, los ‘eventos de negocio’ también se optimizan con la transformación digital, entendiendo por ‘evento’ cualquier movimiento interno que pueda ser observado digitalmente, por ejemplo, un cambio de estado en un e-commerce, en el que el usuario dirige el flujo del programa.


9) Impresión 3D. 


Uno de los pilares de la transformación de la industria y con un potencial cada vez más al alza. La impresión 3D permite la fabricación y elaboración de prototipos cuya efectividad puede ser probada y adaptada más rápido que nunca.


10) Inteligencia Artificial (IA o AI). 


Esta tecnología ha venido para quedarse y aplicarse a sectores que jamás lo hubieran considerado. Son sistemas que aprenden y se adaptan de forma autónoma a la empresa. Cada vez veremos más aplicaciones que convierten al usuario en el epicentro de todo el proceso de comercialización, dándole un servicio personalizado al detalle. La Inteligencia Artificial aplicada a la producción, además, automatizará los procesos para dotar de mayor valor a la organización. Así mismo, la proliferación de sistemas basados en la inteligencia artificial está favoreciendo la incorporación a las empresas de otro tipo de perfil de trabajadores, más cualificados y preparados, y eso es algo que sí o sí pasará tarde o temprano en todo el entramado empresarial.


11) Internet de las Cosas(IoT). 


Todo está conectado. Ese es el objetivo. Tecnología inteligente que conecta todas las áreas productivas, permite el seguimiento del proceso, disminuye riesgos y prevé mejoras para una producción que rozará la perfección. La interconexión digital ya se ha propagado a ámbitos personales, no solo se vive en entornos empresariales. Conectar objetos cotidianos a las personas ha dotado de nueva vida a muchos de esos objetos. La relación ser humano-máquina está comenzando su cambio aunando esfuerzos para tender a la eficiencia energética y la sostenibilidad.


12) Nube transversal(Edge computing). 


Modelo basado en el procesamiento de información y recopilación para aproximarse a las fuentes de esa información. Buscar un modelo productivo no centralizado. Se podría hablar de un modelo en el que los seres humanos interactúan con el mundo digital.

13) Realidad Virtual (VR) y Realidad Aumentada (AR). 


En realidad, la tendencia es a la combinación de experiencias reales y virtuales. Generar una experiencia inmersiva que permita examinar escenarios de la vida real en los que simular aspectos de la productividad que requieran ser analizados. Aunque hoy en día la realidad virtual y la realidad aumentada se asocian a una industria de ocio como la de los videojuegos, las aplicaciones se irán ampliando hacia entornos de productividad más tradicionales.


14) Smart Factories (Fábricas Inteligentes). 


La robótica y la automatización serán los ejes que definirán las fábricas del futuro, unas fábricas en las que todo estará conectado a través de internet de las cosas y se conseguirá una optimización de la producción y disminución de los riesgos. En definitiva, la producción estará cada vez más perfeccionada.


15) Wearables. 


Dispositivos electrónicos que se incorporan en alguna parte del cuerpo, en forma de prenda o complemento. Son los habilitadores digitales que explotan el potencial del Internet de las Cosas, convirtiendo elementos físicos en información digital para su posterior tratamiento. El elemento que falta para cerrar el ciclo de la producción perfecta en una industria 4.0.


VIA: https://www.macronline.cl/blog/


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